Política de Devolución y Cambio en Pura Beauty

En Pura Beauty, queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Por eso, te explicamos claramente cómo podés realizar el cambio o devolución de los productos adquiridos, para que el proceso sea simple y rápido.

¿Cómo realizar un cambio o devolución?

1. Cambio o devolución desde tu domicilio

Si preferís hacerlo desde tu casa, podés escribirnos al correo [email protected]. Nuestro equipo se pondrá en contacto a la brevedad para indicarte los pasos a seguir y coordinar el retiro o envío del producto.

Condiciones para realizar cambios o devoluciones

• El producto debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste: sin uso, con su embalaje original y etiquetas.
• Las devoluciones y cambios se aceptan dentro de los 15 días corridos desde la fecha de compra.
• Es fundamental contar con el ticket o comprobante de compra para poder validar la operación.
• Algunos productos pueden estar excluidos de esta política por razones de higiene o seguridad, lo que será informado claramente en cada caso.

Beneficios de nuestra política

• Te brindamos un plazo razonable para que evalúes tu compra.
• Ofrecemos múltiples canales de atención para que elijas el que más te convenga.
• Nuestro objetivo es que tu experiencia de compra sea confiable y cómoda.

Ejemplo práctico

Si compraste una crema facial y al recibirla notás que no es la indicada para tu tipo de piel, podés acercarte a nuestra tienda con el ticket dentro de los 15 días y cambiarla por otro producto. Si no podés acercarte, solo envianos un correo y te guiaremos para que el cambio se haga sin problemas.

Recordá que esta política está diseñada para cuidar tus derechos como consumidor y facilitarte el proceso de postventa. Ante cualquier duda, no dudes en contactarnos, ¡estamos para ayudarte!